¿Para qué estrategia si yo solo quiero clientes?

Es lo que me preguntan muchos de mis clientes cuando empezamos a trabajar juntos.

No tengo clientesY siempre me acuerdo de una llamada telefónica que recibí de un bodeguero de vinos en el que me pedía que encontrase clientes internacionales para su vino. En aquel entonces yo trabajaba como representante a la exportación de diversas empresas españolas…

Cuando le pregunté en qué era diferente su vino, me respondía siempre lo mismo: “es que mi vino es el mejor”.

¿Tiene trazabilidad? ¿Es orgánico? ¿Las viñas no se fumigan? ¿No tiene ningún añadido?, etc….

Siempre la misma respuesta, hasta que me cansé: ¿Qué es lo que le hace diferente? ¿No tiene alcohol? ¿Es un vino de color rosa fosforescente o qué?

Respuesta: “es que mi vino es el mejor”….

Evidentemente me negué a trabajar con éste único, inapreciable y completamente inútil diferencial.

“Es que mi producto es el mejor”, “es que somos los mejores”, “es que tenemos ética profesional”, etc……

Esto no te hace diferenciarte de la competencia y eres uno más del montón que solamente va a competir por precio…. y siempre te vas a encontrar a alguien que va a vender más barato que tú.

De ésta forma: ¿Cómo quieres encontrar clientes si no tienes una estrategia en el negocio?

Sun Tzu en su libro “El Arte de la Guerra” escribió: “El enemigo que actúa aisladamente, que carece de estrategia y que toma a la ligera a sus adversarios, inevitablemente acabará siendo derrotado” que traducido al lenguaje empresarial significa: “Si tu empresa hace algunas acciones aisladas de mercadeo, carece de estrategia empresarial y que toma a la ligera a su competencia, inevitablemente acabará cerrando sus puertas.”

Antes que las tácticas (acciones de mercadeo) necesitas crear toda una estrategia alrededor de tu empresa y de tus productos.

¿Cómo se hace? Siguiendo, al menos, los siguientes pasos:

  • Objetivos de la Empresa.- ¿Cuáles son tus objetivos, medibles, a los que quieres llegar de aquí a finales de año? Si no sabes adonde quieres llegar: ¿Cómo vas a saber hacia dónde tienes que ir?
  • Mercado y/o Cliente ideal.- ¿Cuál es tu mercado objetivo? ¿Tienes perfectamente claro quién es tu cliente ideal? Porque si intentas ser todo para todos, al final no serás nada para nadie…
  • Diferencial de la Empresa o Producto.- ¿Qué es lo que haces diferente de los demás? ¿En algo del producto? ¿En qué tu empresa es diferente? Resumiendo, has de preguntarte lo siguiente (y responderte, claro): ¿Por qué un cliente me va a escoger a mí en lugar de mi competencia? (Sugerencia: y lo tienes que poder demostrar antes de que te compre…)
  • Logo Hablado.- Lo que en inglés es el “Elevator Speach”, es decir, como defines lo que haces en el tiempo que tarda un ascensor en subir al piso que quieres (digamos unos 20 segundos…). Causas una muy diferente apreciación si dices “soy contador” o si dices “hago que mis clientes paguen menos impuestos”, por ejemplo…
  • Identidad Empresarial.- Lo que comúnmente llamamos “Branding”. No solamente es importante el posicionamiento y diferenciación de tu producto sino también tu Empresa. Da lo mismo el producto que saque al mercado una Empresa si ya tiene una marca empresarial de alta calidad…
  • Análisis de la competencia.- Creo que fue Maquiavelo que en “El Príncipe” escribió “mantén a tus amigos cerca y a tus enemigos aún más cerca”. Has de saber que está haciendo tu competencia, a quien vende, cómo lo vende, precios, canales de venta, etc…. No para copiarlos, como dijo Steve Jobs: “no copies a tu competencia, hazlo diferentes a ellos”.

A partir de la creación de toda esta estrategia en tu empresa, crea toda una serie de tácticas, acciones de mercadeo, basándote en tu estrategia para lograr llegar a los objetivos propuestos.

Ah, y no te olvides de realizar un seguimiento y control de los resultados, nunca puedes saber con anticipación lo que te va a funcionar de lo que no.

 

Si necesitas ayuda, cuenta conmigo.

Si tienes dificultades para obtener más clientes y más ventas vendiendo tus productos, te puedo ayudar.

Te asesoro personalmente con estrategias y tácticas exclusivas para tu negocio y tus productos

¿Hablamos?

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar